تسجيل السفارة السعودية في الخارج عبر «فنار»: الخطوات وأرقام الطوارئ

أصبحت الخدمة الإلكترونية المقدمة من وزارة الخارجية الخاصة بتسجيل بياناتك لدى السفارة السعودية عبر نظام «فنار» أمرًا ضروريًا؛

حيث تضيف فيها جواز سفرك ووجهات رحلتك وأنت خارج المملكة.

بهذا تستطيع السفارة الوصول إليك إذا وقع ظرف طارئ. ويكتمل التسجيل فوراً بعد إرسال الطلب، ويحتاج إلى جواز ساري وتطبيق «نفاذ».

في هذا الدليل خطوات التسجيل، ومدد الطلبات الطارئة، وأرقام التواصل، وما تفعله في كل حالة.

ما خدمة تسجيل جواز السفر وبيانات الرحلة؟

هي خدمة تتيح للمواطن السعودي تسجيل جوازه ووجهات سفره لدى وزارة الخارجية أثناء وجوده خارج المملكة. تستفيد منها في أمرين:

• التواصل وقت الطوارئ: تعرف السفارة أين أنت، فيسهل الوصول إليك عند كارثة طبيعية أو اضطرابات أو ظرف عائلي طارئ.

• تسهيل الإجراءات: إذا فقدت جوازك أو سُرق أو تلف، تسهّل بياناتك المسجلة استخراج جواز بديل.

من يحق له التسجيل وما المطلوب؟

الخدمة مخصصة للمواطنين السعوديين وحدهم أثناء وجودهم خارج المملكة. جهّز قبل البدء:

• صورة جواز واضحة وسارية لك ولكل مرافق.

• حجم الصورة: 2 ميجابايت كحد أقصى لكل ملف.

• قائمة الدول التي ستزورها إن كانت رحلتك متعددة الوجهات.

• تطبيق نفاذ مفعّلاً على جوالك لتسجيل الدخول.

خطوات التسجيل عبر «فنار»

1. افتح بوابة خدمات السعوديين في الخارج على موقع وزارة الخارجية.

2. اختر «إضافة طلب تسجيل جواز سفر» من قائمة الخدمات.

3. سجّل الدخول عبر نفاذ، بفتح التطبيق على جوالك واختيار الرقم الظاهر على الشاشة.

4. عبّئ النموذج وأرفق صورة كل جواز.

5. حدّد وجهات سفرك وأرسل الطلب.

احتفظ برقم الطلب بعد الإرسال. تتيح لك البوابة متابعته بالدخول كزائر، باستخدام رقم الهوية الوطنية أو رقم الجوال مع رقم الطلب.

متى تسجّل ومتى تحدّث بياناتك؟

بما أن الخدمة مخصصة لمن هو خارج المملكة، فالأفضل أن تسجّل فور وصولك إلى أول وجهة. وتسجّل مرة واحدة فقط، ثم تضيف في رحلاتك اللاحقة الوجهات الجديدة، وتبقى بياناتك الشخصية محفوظة. إذا تغيّر برنامج رحلتك، أضف الدولة الجديدة ليبقى سجلك مطابقاً لمكان وجودك الفعلي.

ما الطلبات المتاحة في الطوارئ ومدتها؟

تحدد وزارة الخارجية في اتفاقية مستوى الخدمة لنظام فنار مدة قصوى لكل طلب، وهي متاحة على مدار الساعة:

الطلبات التي تحتاج إلى تحقق إضافي من البيانات قد تستغرق وقتاً أطول. وإذا تجاوز الرد المدة المحددة، يمكنك رفع شكوى عبر قنوات التواصل الرسمية.

ماذا تفعل في أشهر حالات الطوارئ؟

• فقدان الجواز أو سرقته: قدّم بلاغ الفقدان عبر «فنار» فوراً، ثم تواصل مع شؤون السعوديين في السفارة لاستخراج بديل. وللتفاصيل راجع [دليل فقدان جواز السفر السعودي]([رابط المقال]).

• مرض أو حادث: اطلب الإسعاف المحلي أولاً، ثم أبلغ السفارة. وإن احتجت إلى نقل طبي فالطلب المخصص له هو «الإخلاء الطبي».

• انقطاع مالي: قدّم طلب المساعدة المالية للانقطاع، ومدته القصوى يوم عمل واحد.

• كارثة طبيعية أو اضطرابات: تأكد من تسجيل وجهتك الحالية، وتابع تعليمات السلطات المحلية وإعلانات السفارة الرسمية.

• ظرف عائلي أو أمني طارئ: قدّم «طلب مساعدة طوارئ»، واتصل برقم السفارة إن كان الأمر عاجلاً.

أرقام التواصل مع الخارجية في الطوارئ

احفظ هذه الأرقام قبل الإقلاع، وخزّنها في جوالك وفي ورقة أو صورة، تحسباً لانقطاع الإنترنت:

• الرقم الموحد لوزارة الخارجية: 920011114، وهو مخصص لخدمة المواطنين في الخارج وخدماتها الرقمية.

• مركز اتصال وزارة الخارجية: 920033334، وتدرجه سفارات المملكة ضمن أرقام الطوارئ على مواقعها.

• البريد الإلكتروني: customercare@mofa.gov.sa

تنبيه: الأرقام التي تبدأ بـ 920 قد لا تعمل دائماً من خارج المملكة. لذلك احفظ كذلك رقم «شؤون السعوديين» المباشر في سفارة البلد الذي تزوره.

كيف تجد رقم شؤون السعوديين في سفارة وجهتك؟

تنشر كل سفارة أرقام التواصل والطوارئ على موقعها الرسمي في بوابة وزارة الخارجية، وعلى حساباتها الرسمية في منصات التواصل. ابحث باسم الدولة، ثم احفظ الرقم بالصيغة الدولية (+ رمز الدولة).

جدول أرقام شؤون السعوديين والطوارئ (تحديث أكتوبر 2026)

تسجيل السفارة السعودية في الخارج عند السفر مع العائلة

أرفق صورة جواز ساري لكل مرافق ضمن طلبك الواحد، فلا حاجة إلى طلب منفصل لكل فرد. وإذا كنت تسافر مع أطفال أو كبار سن، فاحرص على وجود صور جوازاتهم جاهزة في جوالك قبل السفر.

قائمة التجهيز قبل السفر

• الجواز: تحقق من صلاحيته عبر أبشر قبل الحجز.

• نفاذ: فعّله على جوالك قبل المغادرة.

• الصور: جهّز نسخة إلكترونية من كل جواز بحجم لا يتجاوز 2 ميجابايت.

• الأرقام: احفظ أرقام الخارجية وسفارة وجهتك دون اتصال بالإنترنت.

• التسجيل: سجّل جوازك ووجهتك فور وصولك.

الأسئلة الشائعة حول تسجيل السفارة السعودية في الخارج

هل الخدمة متاحة لغير السعوديين؟

لا، فهي مخصصة للمواطنين السعوديين وحدهم بحسب صفحة الخدمة على موقع وزارة الخارجية.

هل التسجيل لدى السفارة إلزامي؟

لم تنص صفحة الخدمة على إلزاميته، لكنه خطوة وقائية موصى بها ليسهل على السفارة التواصل معك عند الطوارئ.

هل أسجّل أفراد عائلتي المسافرين معي؟

نعم، أرفق صورة جواز ساري لكل مرافق ضمن الطلب نفسه.

هل أعيد التسجيل في كل رحلة؟

لا، يكفي التسجيل مرة واحدة، ثم تضيف الوجهات الجديدة فقط وتبقى بياناتك محفوظة.

ما الفرق بين تسجيل البيانات وطلب مساعدة الطوارئ؟

التسجيل إجراء وقائي تقدمه عند وصولك ويكتمل فوراً. أما طلب المساعدة فتقدمه عند وقوع ظرف طارئ، ومدته القصوى 5 أيام عمل.

ماذا أفعل إذا تغيّر برنامج رحلتي؟

أضف الوجهات الجديدة فقط، ولا حاجة إلى إعادة إدخال بياناتك.

المصادر: صفحة الخدمة على موقع وزارة الخارجية · بوابة فنار · اتفاقية مستوى الخدمة